Charte qualité EYNOR

Nos engagements éthique, inclusion, climat.

Pas de greenwashing à coups de logos : cinq promesses concrètes, vérifiables, que nous tenons depuis le démarrage. La taille de notre structure nous permet la cohérence — et nous l'écrivons noir sur blanc.

≥5ans
Terrain par formateur
PMR
Centre adapté
5kg
CO₂ / stagiaire local
PDF
Supports par défaut
Engagement 01

Formateurs experts terrain

Des formateurs avec 10+ années d'expérience opérationnelle, à jour sur la NF C 18-510 (amendement A1:2020) et le référentiel INRS.

Chaque formateur EYNOR justifie d'une expérience terrain en industrie, BTP ou tertiaire avant d'enseigner. Formation continue annuelle obligatoire pour maintenir l'expertise pédagogique et technique.
Engagement 02

Inclusion et accessibilité

Adaptation des formations aux situations de handicap : pédagogie, supports, modalités d'évaluation. Référent handicap dédié.

Notre référent handicap étudie chaque demande pour adapter le parcours : aménagement temps, supports en gros caractères, traduction LSF si besoin, accessibilité PMR de nos centres partenaires.
Contact direct
Ulrich Calmo · referent-handicap@eynor.fr
referent-handicap@eynor.fr
Engagement 03

Impact climat maîtrisé

Mobilité douce privilégiée, supports numériques par défaut, partenariats avec des centres de formation locaux pour limiter les déplacements.

Bilan carbone annuel publié, compensation des trajets formateurs longue distance, réduction continue de l'empreinte numérique (hébergement vert, optimisation des médias).
Engagement 04

Prix transparents

Tous nos prix sont publiés HT, sans frais cachés. Devis détaillé sous 24 h, conditions claires d'inscription, d'annulation et de facturation.

Pas de surcoût sur les supports pédagogiques, le matériel pratique ou la convention de formation. Les frais de déplacement formateur en intra-entreprise sont chiffrés à part dans le devis.

Voir la page financement pour le détail des voies disponibles selon votre statut.

Engagement 05

Éthique commerciale

Pas de pression commerciale ni de pratiques abusives. Nous orientons parfois vers la concurrence si la demande ne correspond pas à notre coeur de métier.

Charte interne stricte : aucun engagement à la signature, délai de rétractation respecté, pas de relance agressive. Nous préférons un client satisfait à un dossier vendu de force.
Du concret, pas du marketing

Une question, un doute, une exigence ?

Aménagement spécifique, demande de précision, audit qualité : écrivez-nous, nous répondons en personne — pas une boîte mail anonyme.